AI Chatbot cho Tương tác Khách hàng Tăng cường
Kotae là một chatbot được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tối ưu hóa các yêu cầu của khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ. Bằng cách tận dụng nội dung từ trang web của doanh nghiệp và các câu hỏi thường gặp đã cung cấp, Kotae tạo ra các phản hồi chính xác cho các câu hỏi của khách hàng. Công cụ này tích hợp liền mạch vào trang web của công ty và hỗ trợ tương tác bằng hơn 80 ngôn ngữ, đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể phục vụ một lượng khách hàng đa dạng. Chatbot có thể tùy chỉnh, cho phép người dùng thay đổi diện mạo của nó với logo và màu sắc thương hiệu, tạo ra một trải nghiệm khách hàng đồng nhất.
Được xây dựng trên các công nghệ tiên tiến, bao gồm khả năng của OpenAI, Kotae liên tục học hỏi từ các tương tác để nâng cao hiệu suất của nó. Các doanh nghiệp có thể ghi đè các phản hồi của chatbot khi cần thiết, đảm bảo kiểm soát giao tiếp với khách hàng. Bằng cách tự động hóa tới 80% các yêu cầu thường xuyên, Kotae cho phép các đội ngũ phân bổ tài nguyên của họ cho các nhu cầu khách hàng phức tạp hơn, cuối cùng cải thiện hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.
